ALGEMENE VOORWAARDEN
TOEPASSING
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten waarbij In adem betrokken is. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever/deelnemer zich uitdrukkelijk bekend en akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd door In adem.
BEGIPPEN
- Opdrachtnemer: In adem
- Opdrachtgever: Persoon die de opdracht geeft om gebruik te maken van de diensten van de opdrachtnemer.
- Deelnemer: Persoon die gebruikmaakt van de aangeboden diensten van de opdrachtnemer (ook wel coachee, klant of cliënt genoemd).
- Aanvang: Het tijdstip waarop de overeengekomen activiteit volgens de (schriftelijke) bevestiging plaatsvindt.
- Locatie: De plek waar de activiteit plaatsvindt, meestal de eigen locatie in Merksem.
- Activiteiten: Dit omvat verschillende sessies en trajecten, waaronder ademsessies en ademcirkels.
GEHEIMHOUDING
Partijen erkennen dat de inhoud van de relatie, evenals de gegevens en informatie die in het kader van de overeenkomst worden verstrekt, een strikt vertrouwelijk karakter hebben. Geen van beide partijen zal direct of indirect de inhoud van de relatie, gegevens of informatie bekendmaken aan derden. Deze verplichting geldt zowel tijdens als na afloop van de overeenkomst.
AANBIEDING EN OVEREENKOMST
Een inschrijving, aanmelding of reservering voor een activiteit is definitief na schriftelijke bevestiging van In adem. Het versturen van een opdracht bevestiging maakt de overeenkomst bindend. In adem behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren. Aanbiedingen zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
ANNULEREN/ VERSCHUIVEN/ WIJZIGEN DOOR OPDRACHTNEMER/ DEELNEMER
- Verschuivingen van sessies/afspraken kunnen tot 48 uur voorafgaand aan de betreffende sessie/afspraak worden gedaan.
- Kosteloos afmelden voor bepaalde activiteiten kan tot 48 uur voor aanvang.
- Bij afwezigheid of gedeeltelijke deelname van de deelnemer aan een activiteit is er geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
- Bij vroegtijdige beëindiging van een coaching traject kunnen overblijvende sessies op een later tijdstip worden opgenomen, mits de planning dit toelaat en na overleg.
ANNULERING DOOR OPDRACHTNEMER
In adem behoudt zich het recht voor om een activiteit te annuleren of te verschuiven. In goed overleg kan een vervangende datum worden overeengekomen. In adem kan ervoor kiezen om het volledige factuurbedrag aan de opdrachtgever terug te betalen binnen 60 dagen na annulering.
UITVOERING VAN DE OPDRACHT
Tenzij anders overeengekomen, is In adem bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van opdrachten. In adem staat garant voor de kwaliteit van deze derden.
MEDEWERKING DOOR DE OPDRACHTGEVER
De opdrachtgever zal In adem steeds tijdig alle medewerking, gegevens en inlichtingen verschaffen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdrachten.
AANSPRAKELIJKHEID
In adem voert de activiteiten met uiterste zorg uit, Bent u ontevreden over een door In adem geleverde dienst, dan doet In adem haar uiterste best om daar samen met u uit te komen. De aansprakelijkheid van In adem gaat niet verder dan het overeengekomen factuurbedrag voor die dienst.
VERTROUWELIJKHEID
In adem zal te allen tijde vertrouwelijk omgaan met de informatie die voor, tijdens en na de sessies/activiteiten aan haar wordt toevertrouwd door de deelnemer. Informatie wordt alleen gedeeld met schriftelijke toestemming van de deelnemer, tenzij de wet anders voorschrijft.
TRAININGSMATERIALEN EN PRODUCTEN
Alle door In adem geproduceerde producten, tekst- en beeldmaterialen blijven intellectueel eigendom van In adem en zijn beschermd door copyright/auteursrecht. Vermenigvuldiging en/of doorgeven aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van In adem.
KLACHTENPROCEDURE M.B.T. COACHING EN BEGELEIDING
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen schriftelijk en duidelijk omschreven te worden ingediend bij In adem binnen 8 dagen na constatering. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en er wordt gestreefd naar een passende oplossing voor beide partijen.
CONTACTGEGEVENS
Voor algemene vragen kunt u contact opnemen via kaat@inadem.be
In adem
Moeshofstraat 24
2170 Merksem
BE1006.424.488
Laatst gewijzigd op 16/06/2024